Supportanfragen für die Produktgruppe GRUPPEMEDIA FlexStor richten Sie bitte an unser Helpdesk-System. Um das Helpdesk-System nutzen zu können, müssen Sie sich registrieren. Falls Sie noch keinen Account auf dieser Webseite haben, geht es hier zur Registrierung.

Melden Sie sich nach Registrierung unter "Login" auf unserer Webseite an. Nun können Sie ein "Support-Ticket" über das Helpdesk-System erstellen.

Folgende Informationen werden benötigt:

• Typ, Seriennummer, Kaufdatum mit Angabe der Rechnungsnummer
• Fehlerbeschreibung
• Bitte geben Sie mit an, ob ein gültiger Carevertrag besteht (GM-CARE 36 etc.)

Supportanfragen für Produkte mit CARE-Vertrag werden bevorzugt behandelt und in der Regel noch am gleichen Werktag beantwortet! Die Reaktionszeit für Supportanfragen ohne CARE-Vertrag beträgt maximal 48 Stunden.