Die GRUPPEMEDIA bietet Ihnen verschiedene Servicepakete. Hier finden Sie eine Übersicht der Servicepakete für die LTFS Appliances ValueStor und Bandroboter FlexStor

GM-CARE12 (nur ValueStor Appliances)

Das Servicepaket GM-CARE 12 bietet folgenden Umfang:

  • Online-Support und Softwareupdates
  • Vorabtausch aller defekten Hardware-Komponenten
  • Reaktionszeit: 24 Stunden
  • Laufzeit: 12 Monate

GM-CARE24 (nur FlexStor)

Das Servicepaket GM-CARE 24 bietet folgenden Umfang:

  • 24 Monate Herstellergarantie (Standard für alle FlexStor von GRUPPEMEDIA)
  • Vorabtausch aller defekten Komponenten
  • Reaktionszeit: 48 Stunden
  • Laufzeit: 24 Monate

GM-CARE36 (nur FlexStor)

Das Servicepaket GM-CARE 36 bietet folgenden Umfang:

  • 36 Monate Herstellergarantie
  • Vorabtausch aller defekten Komponenten über die gesamte Herstellergarantiezeit
  • Reaktionszeit: 48 Stunden
  • Laufzeit: 36 Monate

GM-CARE48 (nur FlexStor)

Das Servicepaket GM-CARE 48 bietet folgenden Umfang:

  • 48 Monate Herstellergarantie
  • Vorabtausch aller defekten Hardware-Komponenten
  • Reaktionszeit: 48 Stunden
  • Laufzeit: 48 Monate

GM-CARE60 (nur FlexStor)

Das Servicepaket GM-CARE 48 bietet folgenden Umfang:

  • 60 Monate Herstellergarantie
  • Vorabtausch aller defekten Hardware-Komponenten
  • Reaktionszeit: 48 Stunden
  • Laufzeit: 60 Monate